Políticas de Reembolso
Al comprar en ANGEL ENVIOS FLORALES a través del sitio de internet o vía telefónica, acepta nuestras Políticas de Cancelación y Reembolso que se mencionan a continuación:
No estoy conforme con mi regalo:
El Cliente que realice la compra tiene un máximo de 12 hrs. para reportarnos la inconformidad, pasado este tiempo, Angel Envios Florales concluye su política de garantía en el producto, ya que se trabaja con un producto perecedero. Para realizar una queja envíe un correo a informes@angelenviosflorales.com.mx o vía chat en nuestro portal adjuntando una foto del regalo de lo que esta inconforme y un representante se pondrá en contacto vía telefónica o enviando un email para darle seguimiento a su queja.
*ANGEL ENVIOS FLORALES NO SE HACE RESPONSABLE POR DAÑOS O FALTANTES EN EL ARREGLO O REGALO, CUANDO SE DEJA EN RECEPCIÓN, VIGILANCIA O COMPAÑERO DE TRABAJO.
Entrega de Regalos Rechazados
En caso, que el destinatario no quiera recibir el regalo se le notificará al comprador. En este caso no aplicará reembolso.
Reenvío del regalo
El cliente se compromete a ingresar los datos necesarios que pide la plataforma para la correcta entrega del regalo. En caso que los datos que se ingresaron en la compra no sean suficientes o estén incompletos y sea imposible la entrega, por no ser posible la comunicación ya sea con el comprador o el destinatario, el regalo regresa a la oficina del afiliado y se resguarda para reenvío el cual tendrá un cargo igual al envío original.
Cancelaciones
Se permiten cancelaciones con reembolso solo hasta 12 horas antes de la fecha programada de entrega.
Disponibilidad de Producto
En caso de no tener el producto disponible, nos comunicaremos con usted para cambiar el producto por uno disponible o realizar la cancelación del producto o pedido y aplicará el reembolso parcial o total.
